電話での会話 電話上手は、気配り上手

かけ方

1）簡潔に：わかり易く伝える気配り。
　  用件を事前にまとめておきます。

2)  丁寧に：相手を不愉快にさせない気配り。
      正しい言葉使いで話します。

受け方

1)   迅速に：相手を待たせない気配り。
      3コール以内で出て、取り次ぎも素早く。

2)   正確に：正しい情報を伝える気配り。
       ハキハキと滑舌良く話します。

共通点：明るく

1)    気持ちよく対応する気配り。
       電話でも明るい笑顔は伝わります。

携帯電話は特に注意

        最近は携帯電話でのやり取りが増えています。
　　かける際も受ける際も周囲の環境にも気を配る必要があります。

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